AVISO DE PRIVACIDAD

Para Laboratorios Sanfer, S.A. de C.V., empresa farmacéutica, con domicilio en Boulevard Adolfo López Mateos 2260, Colonia Tlacopac, C.P. 01049, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, México (en adelante “Sanfer”), su privacidad y protección de sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles (definido más adelante) son muy importantes. Por ello, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, a fin de informarle qué datos recabamos, en qué consisten los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, cómo y cuándo los recabamos, las finalidades para las que se recaban y las comunicaciones que puedan llevarse a cabo con los mismos, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como su reglamento y demás ordenamientos vigentes aplicables a los datos personales (“Leyes Aplicables”).

Datos Personales sometidos a tratamiento

Los datos personales que nos proporcione, incluyendo datos sensibles, serán tratados de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Se entenderá como Dato Personal, de acuerdo con la LFPDPPP, cualquier información concerniente a una persona identificada o identificable. Se considera que una persona es identificable cuando su identidad pueda determinarse directa o indirectamente a través de cualquier información.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, Sanfer podrá recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, placas vehiculares, firma autógrafa, identificación oficial, fotografía, voz e imagen.
• Datos de contacto: domicilio, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos profesionales: información relacionada con profesionales de salud, incluyendo experiencia profesional, cargo que ocupan, institución de salud a la que pertenecen, domicilio de trabajo, puesto, correo electrónico institucional, teléfono institucional, entre otros.

Se entenderá como Dato Personal Sensible, de acuerdo con la LFPDPPP, aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

Sanfer podrá recopilar datos personales sensibles (tales como datos biométricos) en casos muy limitados. Antes de obtener datos personales sensibles de un Titular, Sanfer le presentará un aviso de privacidad y le solicitará su consentimiento previo y expreso en los casos en que resulte necesario.

Datos personales de menores

Sanfer está comprometido con la privacidad de los menores; por ello, no recabamos ni tratamos Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles de menores sin el Consentimiento expreso de sus padres, tutores o representantes legales.

Si Usted sabe que un menor o incapaz nos ha proporcionado sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles sin el correspondiente Consentimiento, lo invitamos a ponerse en contacto con nosotros, para que podamos cancelar dichos datos en nuestras bases de datos. Puede hacérnoslo saber enviando un correo electrónico a datospersonales@sanfer.com.mx o acudiendo a nuestras oficinas.

Finalidades o usos de sus datos personales y/o datos personales sensibles

Sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, podrán utilizarse para finalidades diversas, dependiendo del caso particular en el que sean recabados, siempre acorde con el Aviso de Privacidad que se ponga a su disposición.

A continuación, se especifican las finalidades necesarias:

Si visita nuestras instalaciones, sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles podrán usarse para:

• Permitir y controlar el acceso.
• Mantener la seguridad de nuestras instalaciones.
• Cuidar la confidencialidad de la información propiedad de Sanfer.
• Investigaciones.
  
  

Si es paciente, consumidor o cliente, sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles podrán usarse para:

• Cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica que con usted se tenga o se llegase a tener.
• Hacer cumplir y/o ejecutar un contrato.
• Cumplir con obligaciones de salud y otras obligaciones legales.
• Fines estadísticos y científicos.
• Intercambiar información científica necesaria para atender un determinado padecimiento o emergencia de salud.
• Permitirle participar en estudios clínicos.
• Hacer reportes a las autoridades sanitarias, relativas a sospechas de reacciones.
• Realizar reportes a la planta productiva de quejas de calidad de los productos.
• Llevar a cabo inspecciones por parte de las autoridades, auditorías internas y externas y por autoridades.
  
  

Si es un Profesional de la Salud, sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles podrán usarse para:

• Cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica que con usted se tenga o se llegase a tener.
• Hacer cumplir y/o ejecutar un contrato.
• Fines estadísticos y científicos.
• Intercambiar información científica necesaria para atender un determinado padecimiento o emergencia de salud.
• Dar a conocer nuestros productos y entregar muestras médicas.
• Hacer reportes a las autoridades sanitarias relativas sospechas de reacciones adversas y/o eventos adversos
• Realizar reportes a la planta productiva sobre quejas de calidad de los productos.
• Para ofrecerle información médica y de salud y, en su caso, otros productos y/o servicios propios o de cualquiera de nuestras afiliadas o subsidiarias.
• Para invitarlo a participar en diferentes programas, eventos, foros y conferencias relacionados con la salud.
• Que se lleven a cabo inspecciones por parte de las autoridades, auditorías internas, externas y por autoridades.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio de internet puede contener, para su conveniencia, enlaces a otros sitios que no pertenecen a Sanfer. Sanfer no ha revisado los Avisos de Privacidad de dichos sitios, por lo que no o respaldamos ni somos responsables del contenido de sitios web o recursos de terceros, y nuestro aviso de privacidad no se aplica a los sitios que no están afiliados. Por tanto, lo exhortamos a que lea cuidadosamente los Avisos de Privacidad de cada uno de los sitios que visita en Internet.

Transferencias de sus Datos Personales

Sanfer no transferirá sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, a terceros, nacionales o extranjeros, no relacionados con Sanfer sin su Consentimiento previo. Sanfer transferirá sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles a terceros, nacionales o extranjeros que estén relacionados jurídica o comercialmente con Sanfer, a fin de cumplir las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad que se le dio a conocer. Asimismo, Sanfer podrá transferir sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles en los casos previstos y autorizados por las Leyes Aplicables.

Sus datos personales pueden ser comunicados a otras empresas de nuestro mismo grupo corporativo, incluyendo nuestras afiliadas, mismas que se encuentran localizadas fuera de México, para los mismas finalidades previstas en el presente aviso de privacidad.

Seguridad de los Datos Personales

Sanfer ha implementado y mantiene diversas medidas de seguridad, tanto físicas y administrativas como tecnológicas, que nos permiten proteger sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, o el uso, acceso o Tratamiento no autorizado.

Ejercicio de Derechos ARCO

Como titular de Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, usted podrá manifestar la negativa al tratamiento de sus datos personales y ejercer en todo momento sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), en los siguientes términos:

1. Puede acceder a los datos que obren en nuestra posesión, para conocer la información relacionada con las condiciones y generalidades de su tratamiento.
2. Puede rectificar sus datos cuando resulten ser inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados.
3. Podrá solicitar la cancelación de sus datos de nuestros archivos, expedientes o bases de datos, salvo en los siguientes casos:

a) Cuando sean necesarios para el cumplimiento de una relación jurídica vigente.

b) Cuando su tratamiento sea requerido por disposición legal.

c) Cuando su cancelación pudiera obstaculizar actuaciones judiciales o administrativas.

d) Cuando sean indispensables para proteger intereses jurídicamente tutelados

4. Puede oponerse al tratamiento de sus datos cuando:

a) Exista causa legítima o;

b) Sean objeto de un tratamiento automatizado.

La solicitud de Derechos ARCO deberá ser presentada, en los términos que establece la Ley Aplicable (es decir, incluyendo: nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular; descripción clara y precisa de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles; la descripción del Derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien lo que solicita la persona titular), por los siguientes medios: en persona, al Departamento de Protección de Datos (al domicilio antes mencionado), o por correo electrónico: datospersonales@sanfer.com.mx. Para conocer más acerca del ejercicio de sus derechos, los plazos y requisitos, contacte al Departamento de Protección de Datos.

Opciones y medios para limitar el uso y divulgación de datos personales

Si desea dejar de recibir correos electrónicos con información promocional, sólo tiene que ir a la parte del correo donde dice “Dejar de recibir” o “Unsubscribe” y dar clic en el ícono, para dejar de recibir este tipo de correos.

Asimismo, puede limitar el uso y divulgación de sus datos; o bien, revocar el consentimiento que haya otorgado siempre y cuando las finalidades no sean necesarias de acuerdo a la relación contractual o por señalamiento expreso en la legislación aplicable. Por favor diríjase al Departamento de Protección de Datos al correo electrónico: datospersonales@sanfer.com.mx.

Consentimiento del Titular

El Titular otorga su más amplio Consentimiento, de manera expresa y previa, al Responsable, de Tratar sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad y a las Leyes Aplicables.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Sanfer se reserva el derecho a modificar el presente Aviso de Privacidad, según lo estime conveniente y para atender novedades legislativas o jurisprudenciales. Sanfer le hará llegar el Aviso de Privacidad actualizado a través de su página web. La modificación correspondiente entrará en vigor el día de su publicación en dicho sitio.

 

Fecha de actualización: mayo 2026